O Ciivo
V CIIVO vyberáme modernú a všestrannú módu navrhnutú tak, aby vás sprevádzala každý deň. Každý kúsok je starostlivo vybraný, aby vám poskytol pohodlie, štýl a pocit sebadôvery pri akejkoľvek príležitosti.
Spolupracujeme s doručením do celého sveta a poskytujeme priateľskú zákaznícku podporu, aby bol váš nákupný zážitok rovnako príjemný ako nosenie našich odevov.
Často kladené otázky
Objednávky sa spracúvajú do 1 až 2 pracovných dní. Po spracovaní je štandardná doba dodania 5 až 7 pracovných dní.
Celkový odhadovaný čas dodania je 6 až 9 pracovných dní. Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s číslom na sledovanie.
Môžete požiadať o vrátenie do 30 dní od prijatia.
Na zaregistrovanie vrátenia pošlite e-mail na info@ciivo.com s:
- Číslo objednávky
- Dôvod vrátenia
- Fotografia produktu (ak je poškodený)
- Meno a adresa zákazníka
Ak váš produkt dorazí poškodený, kontaktujte nás do 3 dní od doručenia na e-mail info@ciivo.com.
Uveďte prosím:
- Číslo objednávky
- Popis poškodenia
- Fotografie produktu a obalu
Náš tím prípad preskúma a navrhne vhodné riešenie, ako je výmena alebo vrátenie peňazí.
Nerobíme priame výmeny.
Ak potrebujete inú veľkosť alebo produkt, môžete vrátiť tovar v stanovenom termíne a uskutočniť novú objednávku v obchode.
Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí zákazník.
Spoločnosť Ciivo nezodpovedá za stratené alebo poškodené balíky počas vrátenia. Odporúčame použiť kuriérsku službu so sledovaním a uchovať doklad až do spracovania vrátenia.

