Dopravné podmienky
V spoločnosti Ciivo spracovávame a odosielame vaše objednávky s dôkladnosťou a efektívnosťou. Táto zásada doručenia platí pre dodávky v rámci Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov, Talianska, Rumunska, Českej republiky, Írska, Poľska, Maďarska, Slovenska, Grécka a Švajčiarska.
Oblasť doručenia
Momentálne realizujeme zásielky iba v rámci Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov, Talianska, Rumunska, Českej republiky, Írska, Poľska, Maďarska, Slovenska, Grécka a Švajčiarska. Objednávky z iných krajín momentálne neprijímame.
Časy spracovania a doručenia
Objednávky sa spracovávajú do 1 až 2 pracovných dní (od pondelka do piatku).
Štandardná doba doručenia je 5 až 7 pracovných dní po spracovaní.
Celkový odhadovaný čas doručenia je teda 6 až 9 pracovných dní.
Doručenia prebiehajú od pondelka do piatku.
Objednávky zadané pred 18:00 (GMT +01:00) budú spracované v ten istý deň. Objednávky zadané po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Kuriérska služba
Zásielky sú odosielané prostredníctvom spoľahlivej kuriérskej služby v rámci Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov, Talianska, Rumunska, Českej republiky, Írska, Poľska, Maďarska, Slovenska, Grécka a Švajčiarska.
Náklady na doručenie
Všetky objednávky sú doručované zdarma v rámci Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov, Talianska, Rumunska, Českej republiky, Írska, Poľska, Maďarska, Slovenska, Grécka a Švajčiarska.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky obdržíte e-mail s kódom na sledovanie, pomocou ktorého môžete v reálnom čase sledovať svoju zásielku.
Nedoručené zásielky
Ak je adresa nesprávna alebo zásielka nie je vyzdvihnutá, náklady na vrátenie nesie zákazník.
Možné oneskorenia
Počas období vysokej záťaže alebo výnimočných okolností (ako je zlé počasie alebo štrajky) môžu nastať oneskorenia. V prípade problémov vás budeme čo najskôr informovať.
Kontakt
Názov spoločnosti: Ciivo
Adresa: Calle Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Málaga
E-mail: info@ciivo.com
Úradné hodiny zákazníckej podpory (GMT+01:00) Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00
Doba odozvy: Do 24 pracovných hodín