A Ciivóról
A CIIVO-nál modern és sokoldalú divatot választunk, amely a mindennapjaidban kísér téged. Minden ruhadarabot gondosan válogatunk, hogy kényelmet, stílust és magabiztosságot nyújtson bármilyen alkalomra.
Világszerte szállítunk, és közvetlen ügyfélszolgálatot biztosítunk, hogy a vásárlási élményed ugyanolyan kellemes legyen, mint a ruháink viselése.
Gyakran ismételt kérdések
A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A feldolgozást követően a szokásos szállítási idő 5-7 munkanap.
A teljes becsült szállítási idő 6-9 munkanap. Amint a rendelése elküldésre kerül, e-mailben megkapja a nyomon követési számát.
Visszaküldést a átvételtől számított 30 napon belül kérhet.
A visszaküldés regisztrálásához küldjön e-mailt a info@ciivo.com címre az alábbi adatokkal:
- Rendelési szám
- A visszaküldés oka
- Termékfotó (ha sérült)
- Vevő neve és címe
Ha a terméke sérülten érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítést követő 3 napon belül az info@ciivo.com címen.
Kérjük, adja meg:
- Rendelési szám
- A sérülés leírása
- Fényképek a termékről és a csomagolásról
Csapatunk áttekinti az esetet, és megfelelő megoldást kínál, például cserét vagy visszatérítést.
Nem végzünk közvetlen cserét.
Ha más méretre vagy termékre van szüksége, visszaküldheti a terméket a megadott határidőn belül, és leadhat egy új rendelést az üzletben.
A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.
A Ciivo nem vállal felelősséget az elveszett vagy sérült csomagokért a visszaküldés során. Javasoljuk, hogy használjon követéssel ellátott futárszolgálatot, és őrizze meg a bizonylatot, amíg a visszaküldés feldolgozásra nem kerül.

