Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?

Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die reguläre Lieferzeit 5 bis 7 Werktage . Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 6 bis 9 Werktage . Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Um die Rückgabe anzumelden, senden Sie eine E-Mail an info@ciivo.com mit: Bestellnummer Grund der Rückgabe Foto des Produkts (falls beschädigt) Name und Anschrift des Kunden

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, setzen Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung, indem Sie an info@ciivo.com schreiben. Bitte fügen Sie bei: Bestellnummer Beschreibung des Schadens Fotos des Artikels und der Verpackung Unser Team wird den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten, wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen?

Wir tauschen nicht direkt um. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, können Sie das Produkt innerhalb der festgelegten Frist zurückgeben und eine neue Bestellung im Geschäft aufgeben.

Wer trägt die Versandkosten bei Rücksendungen?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ciivo übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Pakete während des Rückversands. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Beleg aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

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Einfache Rückgaben innerhalb von 30 Tagen

Automatische Fütterung: Der Sureflap-Futterautomat gibt das Futter automatisch aus, wenn Ihr Haustier zum Fressen bereit ist.

Mikrochip-Technologie: Der Futterautomat verwendet einen Mikrochip, um Ihr Haustier zu identifizieren und sicherzustellen, dass es gefüttert wird.

Zwei Fächer: Der Futterautomat hat zwei Fächer, in denen sowohl Nass- als auch Trockenfutter aufbewahrt werden kann.

WiFi-Konnektivität: Der Futterautomat kann zur einfachen Überwachung und Steuerung mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden werden.

Kompakt und tragbar: Der Futterautomat ist leicht und kompakt und lässt sich daher leicht verstauen und transportieren.

Er ist die ideale Fütterungslösung für übergewichtige Katzen, für Katzen mit medizinischen Problemen, die eine genaue Überwachung der Fütterung erfordern, oder für Mehrtierhaushalte, in denen ein Haustier das Futter eines anderen Haustiers stiehlt. Überwachen Sie, wie viel Ihr Tier frisst, wie oft es frisst und bemerken Sie Veränderungen in seinen Fressgewohnheiten. Die integrierte Waage wiegt das Futter Ihres Haustiers und die LEDs helfen Ihnen, die Futterportionen auf 1 g genau zu dosieren. Erlaubt nur den Zugriff auf den Mikrochip oder das RFID-Halsband des registrierten Haustieres, um zu verhindern, dass andere Haustiere das Futter stehlen. Erhalten Sie Benachrichtigungen und sehen Sie die Häufigkeit, Dauer und Zeiten, zu denen Ihr Haustier frisst, in der App. Lernen Sie das normale Fressverhalten Ihres Haustieres kennen, um Veränderungen zu erkennen, die auf eine Krankheit hindeuten könnten.

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen.

Die Standardlieferung dauert je nach Land zwischen 6 und 9 Werktagen.

Kostenloser Versand nach Spanien, Großbritannien, USA, Italien, Rumänien, Tschechien, Irland, Polen, Ungarn, Slowakei, Griechenland und Schweiz.

Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben.

Der Artikel muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen müssen per E-Mail an info@ciivo.com beantragt werden.

Die Rücksendungen werden an unser Lager in Asien geschickt; die Kosten trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels.

Wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

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