Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 7. September 2025

Ciivo betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich der Daten, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Ciivo verwendet Shopify-Technologie, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste erkennen Sie an, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben und zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst, verwendet und offengelegt werden.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf alle Daten, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht anonym erhobene Daten oder solche, die so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten – einschließlich der aus diesen Daten abgeleiteten Schlussfolgerungen – abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und was die geltenden Gesetze erlauben oder vorschreiben:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungsdaten, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere zahlungsbezogene Informationen.
• Kontoangaben, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, Ihrem Warenkorb hinzufügen, auf Ihrer Wunschliste speichern, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vorherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns in Ihren Mitteilungen an uns bereitstellen, z. B. bei der Einreichung einer Beschwerde beim Kundendienst.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, wie Art und Zeitpunkt der Nutzung oder des Browsens.

Quellen persönlicher Daten

Wir können persönliche Daten aus folgenden Quellen sammeln:

• Direkt von Ihnen, einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre persönlichen Daten auf andere Weise bereitstellen.
• Automatisch über die Dienste, einschließlich Informationen von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien zu ermöglichen oder wenn sie Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag sammeln oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Erbringung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, was die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Verwaltung Ihrer Bestellungen, das Merken Ihrer Präferenzen und der für Sie interessanten Artikel, das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, die Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, das Erstellen, Pflegen und Verwalten Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Ermöglichung von Rückgaben und Umtausch, das Veröffentlichen von Bewertungen sowie das Angebot eines personalisierten Einkaufserlebnisses, wie die Empfehlung von Produkten im Zusammenhang mit Ihren Käufen, umfasst. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste einschließen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, wie z. B. um Ihnen kommerzielle, werbliche und promotive Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie um Ihnen Online-Anzeigen zu Produkten oder Dienstleistungen innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft, in den Warenkorb gelegt oder andere Aktivitäten in den Diensten durchgeführt haben.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Einkaufserlebnis und eine sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Informationen mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundendienst anzubieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen Dienstleistungen effizient bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, sowie zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Entdeckungsverfahren, potenziellen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen rechtlichen Verfahren und zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen an Dritte weitergeben, gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Solche Umstände können umfassen:

• Mit Shopify, Anbietern und anderen Dritten, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Auftrags- und Versandmanagement).
• Mit Geschäftspartnern und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste zu unterstützen, basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Geschäftspartner und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie für personalisierte Werbung und Marketing basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Unternehmern und Websites zu teilen.
• Wenn Sie uns dies mitteilen, anfordern oder anderweitig der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, zur Erfüllung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Gerichtsvorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder entsprechender Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden auf Shopify gehostet, das persönliche Informationen über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Dienste sammelt und verarbeitet, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Um Ihnen die Dienste anzubieten und zu verbessern, werden die Informationen, die Sie an die Dienste senden, an Shopify und an Dritte übermittelt und geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem befinden. Darüber hinaus nutzen wir zur Unterstützung des Schutzes, der Entwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Unternehmern und der Shopify-Plattform selbst einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify persönliche Informationen verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Unternehmern und der Shopify-Plattform gesammelt wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung dieser Informationen für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Dritten

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Websites aufrufen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen zu prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich solcher, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen – können auch für andere Nutzer der Dienste und Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass es Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte gibt. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Unterstützung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Verantwortlichen, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt, und wir erheben nach geltendem Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der Definitionen dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unfehlbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Außerdem können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung ungeschützt sein. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Die Dauer, für die wir Ihre persönlichen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Notwendigkeit, Ihr Konto zu führen, Ihnen die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Konflikte zu lösen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Optionen

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und wir können Ihre Anfrage in einigen Fällen ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von diesen abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, z. B. solche, die Ihr Konto oder Ihre getätigten Bestellungen betreffen.

Sie können eines dieser Rechte an den in den Diensten angegebenen Orten ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Für weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben – einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit den von Shopify verarbeiteten Daten – können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, soweit dies durch die geltenden Gesetze erlaubt oder vorgeschrieben ist. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis, dass er von Ihnen bevollmächtigt wurde, in Ihrem Namen zu handeln, und es kann sein, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns verifizieren müssen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten, wie es die geltenden Gesetze vorsehen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bitten wir Sie, uns über die unten angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der Datenschutzbehörden hier.

Internationale Übertragungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übertragen, verwenden wir anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurde, je nachdem, was zutrifft, es sei denn, die Übertragung erfolgt in ein Land, das als Gewährleister eines angemessenen Schutzniveaus anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, auch um Änderungen in unseren Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version dieser Datenschutzrichtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ wird angepasst und Änderungen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt.

Kontakt

Firmenname: Ciivo

Adresse: Calle Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Málaga
E-Mail: info@ciivo.com

Kundendienstzeiten (GMT+01:00) Montag – Freitag: 9:00 – 17:00

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