Politica de expediere
La Ciivo procesăm și expediem comenzile dumneavoastră cu grijă și eficiență. Această politică de expediere se aplică livrărilor în Spania, Regatul Unit, Statele Unite, Italia, România, Republica Cehă, Irlanda, Polonia, Ungaria, Slovacia, Grecia și Elveția.
Zona de livrare
În prezent, efectuăm expediții doar în Spania, Regatul Unit, Statele Unite, Italia, România, Republica Cehă, Irlanda, Polonia, Ungaria, Slovacia, Grecia și Elveția. Comenzile din alte țări nu sunt acceptate momentan.
Timp de procesare și livrare
Comenzile sunt procesate în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare (de luni până vineri).
Termenul standard de livrare este de 5 până la 7 zile lucrătoare după procesare.
Prin urmare, timpul total estimat de livrare este de 6 până la 9 zile lucrătoare.
Livrările se efectuează de luni până vineri.
Comenzile plasate înainte de ora 18:00 (GMT +01:00) vor fi procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Serviciu de curierat
Pachetele sunt expediate printr-un serviciu de curierat de încredere în Spania, Regatul Unit, Statele Unite, Italia, România, Republica Cehă, Irlanda, Polonia, Ungaria, Slovacia, Grecia și Elveția.
Costuri de expediere
Toate comenzile sunt expediate gratuit în întreaga Spania, Regatul Unit, Statele Unite, Italia, România, Republica Cehă, Irlanda, Polonia, Ungaria, Slovacia, Grecia și Elveția.
Urmărirea comenzii
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire pentru a monitoriza pachetul în timp real.
Pachete nedeliverate
Dacă adresa este incorectă sau pachetul nu este ridicat, costurile de returnare vor fi suportate de client.
Posibile întârzieri
În perioadele de cerere ridicată sau în circumstanțe excepționale (cum ar fi vremea nefavorabilă sau grevele) pot apărea întârzieri. În caz de incidente, vă vom informa cât mai curând posibil.
Contact
Numele companiei: Ciivo
Adresă: Calle Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Málaga
E-mail: info@ciivo.com
Program de asistență clienți (GMT+01:00) Luni – Vineri: 9:00 – 17:00
Timp de răspuns: În termen de 24 de ore lucrătoare