Polityka wysyłki
W Ciivo przetwarzamy i wysyłamy Twoje zamówienia z troską i efektywnością. Niniejsza polityka wysyłki dotyczy dostaw na terenie Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Włoch, Rumunii, Czech, Irlandii, Polski, Węgier, Słowacji, Grecji i Szwajcarii.
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Włoch, Rumunii, Czech, Irlandii, Polski, Węgier, Słowacji, Grecji i Szwajcarii. Zamówienia z innych krajów nie są obecnie akceptowane.
Czasy przetwarzania i dostawy
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 7 dni roboczych po przetworzeniu.
W związku z tym szacowany całkowity czas dostawy wynosi od 6 do 9 dni roboczych.
Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (GMT +01:00) zostaną przetworzone tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Usługa kurierska
Paczki są wysyłane za pośrednictwem zaufanej usługi kurierskiej na terenie Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Włoch, Rumunii, Czech, Irlandii, Polski, Węgier, Słowacji, Grecji i Szwajcarii.
Koszty wysyłki
Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpłatnie na terenie Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Włoch, Rumunii, Czech, Irlandii, Polski, Węgier, Słowacji, Grecji i Szwajcarii.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z kodem śledzenia, który pozwoli Ci na bieżąco monitorować przesyłkę.
Niedostarczone paczki
W przypadku błędnego adresu lub nieodebrania paczki koszty zwrotu ponosi klient.
Możliwe opóźnienia
W okresach dużego zapotrzebowania lub wyjątkowych okolicznościach (takich jak zła pogoda lub strajki) mogą wystąpić opóźnienia. W razie problemów poinformujemy Cię jak najszybciej.
Kontakt
Nazwa firmy: Ciivo
Adres: Calle Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Málaga
Adres e-mail: info@ciivo.com
Godziny obsługi klienta (GMT+01:00) Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Czas odpowiedzi: W ciągu 24 godzin roboczych