Πολιτική αποστολής

Στην Ciivo επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας με φροντίδα και αποτελεσματικότητα. Αυτή η πολιτική αποστολής εφαρμόζεται στις παραδόσεις εντός Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών, Ιταλίας, Ρουμανίας, Τσεχικής Δημοκρατίας, Ιρλανδίας, Πολωνίας, Ουγγαρίας, Σλοβακίας, Ελλάδας και Ελβετίας.

Περιοχή παράδοσης

Αυτή τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές μόνο εντός Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών, Ιταλίας, Ρουμανίας, Τσεχικής Δημοκρατίας, Ιρλανδίας, Πολωνίας, Ουγγαρίας, Σλοβακίας, Ελλάδας και Ελβετίας. Δεν γίνονται δεκτές παραγγελίες από άλλες χώρες αυτή τη στιγμή.

Χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία.

Επομένως, ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 18:00 (GMT +01:00) θα επεξεργαστούν την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Υπηρεσία ταχυμεταφορών

Τα πακέτα αποστέλλονται μέσω αξιόπιστης υπηρεσίας ταχυμεταφορών εντός Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών, Ιταλίας, Ρουμανίας, Τσεχικής Δημοκρατίας, Ιρλανδίας, Πολωνίας, Ουγγαρίας, Σλοβακίας, Ελλάδας και Ελβετίας.

Κόστη αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν σε όλη την Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ιταλία, Ρουμανία, Τσεχική Δημοκρατία, Ιρλανδία, Πολωνία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Ελλάδα και Ελβετία.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με έναν κωδικό παρακολούθησης για να εντοπίζετε το πακέτο σας σε πραγματικό χρόνο.

Μη παραδοθέντα πακέτα

Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή το πακέτο δεν παραληφθεί, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Πιθανές καθυστερήσεις

Κατά περιόδους αυξημένης ζήτησης ή εξαιρετικών περιστάσεων (όπως κακές καιρικές συνθήκες ή απεργίες) μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Σε περίπτωση προβλημάτων, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνία

Όνομα εταιρείας: Ciivo

Διεύθυνση: Οδός Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Μάλαγα
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ciivo.com

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών (GMT+01:00) Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 – 17:00

Χρόνος απάντησης: Εντός 24 εργάσιμων ωρών