Zásady pro doručování
Ve společnosti Ciivo zpracováváme a odesíláme vaše objednávky s péčí a efektivitou. Tato zásilka se vztahuje na dodávky v rámci Španělska, Spojeného království, Spojených států, Itálie, Rumunska, České republiky, Irska, Polska, Maďarska, Slovenska, Řecka a Švýcarska.
Oblast doručení
V současné době zasíláme pouze v rámci Španělska, Spojeného království, Spojených států, Itálie, Rumunska, České republiky, Irska, Polska, Maďarska, Slovenska, Řecka a Švýcarska. Objednávky z jiných zemí momentálně nepřijímáme.
Časy zpracování a doručení
Objednávky jsou zpracovávány do 1 až 2 pracovních dnů (od pondělí do pátku).
Standardní doba doručení je 5 až 7 pracovních dnů po zpracování.
Celková odhadovaná doba doručení je tedy 6 až 9 pracovních dnů.
Doručování probíhá od pondělí do pátku.
Objednávky provedené před 18:00 (GMT +01:00) budou zpracovány tentýž den. Objednávky provedené po této hodině budou zpracovány následující pracovní den.
Kuriérská služba
Zásilky jsou odesílány prostřednictvím spolehlivé kuriérské služby v rámci Španělska, Spojeného království, Spojených států, Itálie, Rumunska, České republiky, Irska, Polska, Maďarska, Slovenska, Řecka a Švýcarska.
Náklady na dopravu
Všechny objednávky jsou zasílány zdarma v rámci Španělska, Spojeného království, Spojených států, Itálie, Rumunska, České republiky, Irska, Polska, Maďarska, Slovenska, Řecka a Švýcarska.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s kódem pro sledování, díky kterému můžete svou zásilku sledovat v reálném čase.
Nedoručené zásilky
Pokud je adresa nesprávná nebo zásilka není vyzvednuta, náklady na vrácení hradí zákazník.
Možná zpoždění
Během období vysoké poptávky nebo výjimečných okolností (například špatné počasí nebo stávky) může dojít ke zpožděním. V případě problémů vás budeme co nejdříve informovat.
Kontakt
Název společnosti: Ciivo
Adresa: Calle Lope de Rueda 304A, Puerto de la Torre, 29190 Málaga
E-mail: info@ciivo.com
Provozní doba zákaznické podpory (GMT+01:00) Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Doba odezvy: Do 24 pracovních hodin